掌握调整自我状态的能力、拥有以终为始的心态、树立信念追求目标和学会心理素质神经链调整的方法!

口语交际： 特定的人，在特定的环境里，为了特定的目的，选择适当的话语内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。
口才：口语交际的才能。（不等于口头表达能力）