同时我们会学习到在演讲过程中，语气语调的变换，抑扬顿挫的变化，增强演讲的效果。

其实，性格内向并不是问题，发现不了内向性格带来的优势才是问题。

2．当别人的亲人去世时——“听到这个消息，我也感到非常难过，能为你做些什么吗？”

而在双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，而是要积极互动，给对方充分的发言时间和机会。

在交流过程中产生误会的可能性是很大的。因此，有一个清晰的脉络结构和流畅的阐述是成功演讲的必要因素之一。

这个在心理咨询中的治疗原型就是冲击疗法。冲击疗法是让求助者持续暴露在现实的或想象的唤起焦虑的刺激情境中，让焦虑自行降低的方法，是一种被动的放松过程。多讲就是不断引发焦虑，最后焦虑降低，也就不紧张了。

良言一句三冬暖，恶语伤人…

因为只有充分利用了自己有限的时间，专心致志地致力于提高自己的口才，才能最终取得成功。

扩展谈资，引出话题的几种方式：

还帮助学员掌握在各种工作场合所需要的当众讲话的能力，帮助学员积极乐观的面对工作。

思想反应是伴随着生理反应一起出现的一种认知因素，这种因素迅速贯穿于你的头脑中，并产生一种干扰性的想法。

态度是口才的第一生命

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的环境中，人们常常是比较放松、自然。不过在众人面前，面对很多的陌生人，人们往往会紧张，从而导致当众出现一些尴尬的情况。

4．祝愿式收尾

3．说话要诚实、坦然