要使自己的语言风格不断变化，面对不同的说话对象、不同的场合，使用不同的说话策略，语言风格要“因人而异、因地制宜”。

微笑是打开别人心灵的钥匙，能融化冷漠，消除隔阂。舒畅、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼。

这样，无形之中，你拥有的朋友，你了解的谈话内容，都会渐渐地增多起来，你说话的胆量也会渐渐大起来。

2．关注生活，加强生活积累

当众讲话时遭遇冷场，可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。可以穿插一些人们在生活中津津乐道的闲谈资料，以此来活跃现场气氛，让自己成为听众的焦点。恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，会使呆板的现场马上活跃起来。此时，讲话者再将话题转移到原来的内容上，效果就要理想得多了。根据现场情况和对象，话题的变换是不定的，随机的。

扩展谈资，引出话题的几种方式：

认识自我 A、 介绍自己并认识学员，形成学习团队的氛围 B、 认识自我，并确立对自己有针对性的目标。

窦文涛是香港凤凰卫视的节目主持人，有“名嘴”、“铁嘴”之称。不过，他的好口才也不是天生的。小时候，在一次演讲比赛中，他还曾出了大丑。

法国前总统戴高乐就非常重视眼神交流，为此，他在做公开演说和电视讲话时，从不戴眼镜。因为他要同法国人“眼对着眼”讲话，实现眼神交流。

某高校一位姓严的古汉语教师，治学非常严谨，平时对待学生很严格。一日，当他走进课堂，见黑板上赫然写着“严可畏”三字。严老师并没有发怒，而是对学生朗声说道：“真正可畏的是你们！后生可畏嘛！为了让你们这些后生真的可畏，超过我们这些老朽，我这严老师怎可名不符实呀！”这时，教室里笑声一片。

当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红、心慌在所难免，但是决不能因此乱了阵脚。慌乱无补于事，又容易让别人觉得你很懦弱。并且慌乱更会引发别人的注意，越慌越容易出错，会导致情况进一步恶化。如果此时，你能保持镇静，那么，观察到你的丑事的人也觉得此事并不严重。这样，便可缩减丑事的影响。如果在开会时，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把现场清理干净就好了。

2．借代

在他结婚的时候，婚礼上司仪让他讲话，他说：“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。

所有我们要想与孩子和睦相处，与伴侣和睦相处，就必须与自己的天性做斗争，决不妥协，要只争朝夕的学会发现别人的长处，赞美别人的长处。什么时候想通了这个道理，马上开始行动了，就是人际关系开始和谐的时候了！

只有这样才能让自己说的话有分量。

面对突发状况的关键一点就是你要接受它，并喜欢这种挑战，把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事，要能够即兴发挥（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。