真正的口才高手，为提高批评的效率，“不说我们不满意的，只说我们赞成的”，这样可以起到积极的作用。

第五，说服或劝告。此类说话诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等，大多是为了让别人接受自己的观点，争取自身利益而改变他人信念。

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

有人作了分析，认为在以下几种情况下，最容易因“话不投机”而出现冷场。

讲述亲身经历可以迅速拉近你与听众的距离，博得听众的同情与好感。所以，用一个与自己相关的故事开场，不失为一个特点鲜明的选择。

卡内基对这个答案并不满意，他还有些怀疑。

◎◎思想反应 你不想在众人面前暴露自己的缺点，你讨厌别人对你评头论足。

具体说来，穿着打扮既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

而且大多数观众跟你一样，也不习惯公开演讲，在这一点上你其实还挺有观众缘的。

“我是谢甫琴科。”

据说有个人讲话常常偏题，说不到点子上。

善于发掘“共鸣”话题

意大利有位独特的音乐家，他上台不是唱歌，而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100。所有的听众都被他的美妙“歌声”倾倒了，甚至有的人感动得流下了眼泪。可见节奏的魅力是多么地大。

当众讲话，怎样做到和每个人都有目光交流呢？技巧是，以点带线，以线带面，把听众分成几个区域，每个区域找几个代表，每次只和其中一个人进行目光接触。

有些人往往把这种灵活的交谈方式看成是见风使舵或曲意奉承。其实这是一种错误的观念。

2．认真关注听众的反应

4．祝愿式收尾

当众说错话时，该这样挽救局面：