特色介绍 A、 自我介绍，分别从个人生活经历和工作经历来介绍自己，从个人及专业角度来认识自己 B、 人物介绍，学习如何把握人物特色，充分运用事实来客观评价别人，认识自己。

怎样才能做到巧妙地承接，让谈话高潮迭起呢？

一位普通的员工住院了，领导亲自去探望他，说道：“老张，平时你在工作岗位上的时候，没有感觉到你做了多少贡献，现在，没有你在身边，就感觉工作没有了头绪，慌了手脚，你一定要安心把病养好，然后尽快回到岗位上来啊。”

那一听就巧舌如簧、言谐流畅的，反而会因为用力大猛，容易给人形成不靠谐的印象。

马克·吐温说：“19世纪出了两个了不起的人物，一个是拿破仑，一个是海伦·凯勒。”1959年，联合国发起了“海伦·凯勒”运动，号召全世界人民向她学习。

你的选择，将决定你的未来！

无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

真诚的问候给人一种亲切、友善的感觉。问候是生活中不可或缺的因素，好的问候能快速拉近陌生人之间的距离。一句问候语往往包含了三种含义：我把尊重送给你；我把亲切送给你；我十分珍惜我们之间的友谊。

丘吉尔没有受过大学教育，他曾经在下院最初的一次演讲中，讲了一半便垮下来了……然而，他并不为此而自卑，从此一蹶不振、畏畏缩缩，认为自己就不是这块料。

其实，每个人在某个特别的问题上，都可以是好的演说者。

对心境不同的人应说不同的话。

特别害怕当众讲话或者上台，可又不得不当众说话，怎么办？ 上学的时候，我很少上台。

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正是这种坚强的意志力，使他只用了少量的时间就取得了巨大的成就。

在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。

这些练习方法在我演讲能力提升之路上起着至关重要的作用。

要知道，世上没有任何东西可以代替毅力和决心。