音量的控制

◎◎家庭：和妻子儿女沟通交流 家庭是练习口才的第一个场所。

从起点来说，很多内向的人之所以一辈子都解决不了说话这个问题，就是因为他们对自己的内向性格如临大敌、太过紧张。

因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并自由发表自己的看法。

低沉型的语言语流偏慢，语气压抑，语势多下行。一般在讲述悲剧，或慰问、怀念等情况下多采用这种语言节奏，使人感到低缓、沉闷、庄重。

这也是我老板对我说过的一句话，对我影响非常大。

学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。犯错之后一定要及时道歉，同时，态度要诚恳、认真，不能带有怨气，或者是敷衍了事，这样不仅不会得到对方的原谅，还会进一步激化矛盾。

性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改本性难移”的说法。

道歉不仅仅是认错（1）

但是通过我的亲身经验可以告诉大家，这些都是可以通过不断的学习和模仿获得大幅度提升的。

“你也是杭州人啊，真是老乡见老乡，两眼泪汪汪啊。听到这熟悉的乡音，真让我激动啊！”

推销员小荣在推销商品时，看到对方不时摸一下自己的脚踝。问过之后才知道，原来对方刚刚扭到脚了，于是小荣立即去买了一瓶红花药酒。对方非常感激他，不仅爽快地买了他的产品，此后还建立了长期的合作关系。

恰到好处的提问就像一把钥匙，能打开对方的语言闸门，引出源源不断的谈资，并且从中找到最佳的聊天话题，对聊天的作用非常大。

乙：“看来你对我的胸针很有兴趣，我知道你一定是想要一枚，今天这个就送你了。”

当众讲话目的的实现需要在讲话过程中自我控制，不断调节。

口才模板

“谢谢你陪我度过一个美妙的下午。”