当你与陌生下属交谈工作结束时，你应该说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有困难和要求吗？我将全力帮你解决……”

“下次有机会，我们一起去云南旅游啊。”

经理望着台下，说：“谁写的这张条子？”

“你穿着上海大学的校服，我也是从你们学校毕业的，看来我和你也算校友，真是有缘啊！”

林肯、西塞罗、丘吉尔、马克·吐温等都体味过怯场的滋味。恐惧、怯场会导致面红耳赤、忘词、语无伦次、手足无措等等一系列的问题。

·在课堂上学习的内容，能被保留5%
·从书本或文章中阅读学习的内容，能被保留10%
·通过视听方式比如APP学习和看录像带，学习的内容能被保留20%
·通过看一个Demo演示，保留值提升为30%
·如果参与到小组讨论当中，学习的内容能被保留50%
·要是学完之后能动手操练，保留值增至75%
·如果能把自己学到的教给别人，你学习的东西的90% 都会被大脑记住。

他通常每天只花3个小时甚至更少的时间来研究、阅读和写作，但是他却充分地利用了这3个小时。

保持完美的语速

用一个笔记本逐项地记下上面的每一个问题，并把自己过去的经验如实记录下来。

我一直算一个学习成绩还不错的孩子，但不是最好的，所以各种上台的事情，基本跟我无关。

养成良好的说话态度还应该注意哪些呢？

2．征询式收尾

那些一流的演说家十分擅长利用停顿的力量，给他们的听众以时间来思考他们接下来会讲什么，这能创造出很有戏剧性的效果。

仅仅注意到笑的作用是不够的，还应当做到两点：真诚的微笑；把握好笑的时机和方式。

这是企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。

说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。

针对爱抖动的毛病，他对着镜子进行练习，并在两个肩膀上挂两把剑，这样就不会抖动了。

“你穿着上海大学的校服，我也是从你们学校毕业的，看来我和你也算校友，真是有缘啊！”

3．告诉自己：“没什么大不了的，我豁出去了。”

人们最关心的是自己，这是人类最普遍的心理现象。因此，你必须谈对方所关心的，这样，对方会认为你很关心体贴他。