精湛、机巧的口才在特定情况下可以阻碍或者推进社会与历史的发展进程。

赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以，老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。

学会关注生活、工作细节，提升个人能力，提高工作效率。改善个性，培养学员温和的个性，遇事更沉稳，更具亲和力。 增强学员的责任心，培养学员懂得感恩的心态。

这种训练的优点是不受时间的约束，只要手头有一篇文章就可以练习。当然，你也可以找一些“听众”，让他们帮你挑出毛病，这样就更有利于你有目的地进行练习。没有听众的话，你还可以用录音机把你朗读的内容录下来，然后自己反复听，从中找出不足，进行改进。

无论是上司还是下属，无论是朋友还是陌生人，无论是家人还是同事，当他们为你提供帮助的时候，当他们关心照顾你的时候，一定不要忘记向他们说“谢谢”。

几乎在每一次演讲之前，他们都会感到某种恐惧，而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。

这对实现你的目标大有好处。

以最婉约的方式传递坏消息说话技巧：我们似乎碰到一些状况„  你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题：如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不管你的事，也只会让上司质疑你的处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。  此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本说话技巧，千万别慌慌张张.

演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动，而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调，不仅演讲者本身显得无精打采，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。

2．当别人的亲人去世时——“听到这个消息，我也感到非常难过，能为你做些什么吗？”

李鸿章说的这些话在中国无可厚非，可是却不符合美国人的习俗，所以造成了误会。

语调是语言的调节剂（1）

只要开场熟练，紧张情绪就会平静很多，几个纲要又很熟练，起到了提词作用，更起到了安神的作用，填补内容就好办了。

在讲话的时候，向听众提出富有针对性和启发性的问题，可以调动他们的参与热情，使他们意识到，自己也是整个讲话内容的一个重要组成部分。

同时，他们又认为说话的技能没法练习，把不敢说话当成了自己无法克服的弱点，在生活中刻意避开。