这是企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。

体现说话水平的发言活泼，在用词方面我们要注意以下两点。

这也是我老板对我说过的一句话，对我影响非常大。

当自己所相信的东西被怀疑或否定之后，每个人都会产生一种焦虑，感到自己的自尊被伤害了，甚至感到自己的安全已经没有了保障。

对心境不同的人应说不同的话。

当众讲话并非是死记硬背的结果？有些人为了拥有好的口才，不惜死记硬背。尽管这个办法确实能提高演讲口才，但不加以理解，不能活学活用，对演讲的提升也是无济于事的。

“听君一席话，胜读十年书。”

每天都能做到多读书、多看报，就能了解世界的动向、国内的情形、科学界的新发明和新发现、艺术新作、娱乐信息、影视作品等等。如此一来，你就能应付各种人物。

特别害怕当众讲话或者上台，可又不得不当众说话，怎么办？ 上学的时候，我很少上台。

说好结束语，为交谈画上完…

与陌生人初次交谈能否顺利，关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手，往往使谈话更加顺利、愉快。

打破冷场时如何寻找话题资源：

在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：“小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？”只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。

4．积极寻找双方的共同点

修车技术，于是试探着问：“你在部队待过吧？”“嗯，待了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时的部队在哪里……”于是这一对陌生人就攀谈了起来，后来他们还成了朋友。

然后说：时间关系，我今天只和大家分享：声——耳语练声法，情——双人舞练情法。